Identificação de talentos no ambiente organizacional
RH.com.br - O que podemos considerar um profissional de talento, diante de um mercado altamente exigente e competitivo?Talento. Uma palavra que reúne apenas três sílabas, mas que ocupa um grande espaço no âmbito organizacional. Isso não é por acaso, afinal, são as pessoas que fazem o diferencial, aquelas consideradas como talentosas que se tornaram alvo e desejo de todas as organizações. A questão é: como identificar um talento quando se está diante dele? Essa não é uma tarefa fácil, pois o potencial de um profissional pode ser podado por vários fatores. Podemos citar como exemplo, a atuação de um chefe que usa o "poder" para ofuscar e oprimir a equipe ou, então, a ausência de ações direcionadas para saber se dentro da própria organização existem funcionários que não receberam a oportunidade necessária para expressarem o valor que podem agregar ao dia a dia corporativo.
Para falar sobre esse assunto, o RH.com.br convidou Bárbara Will, diretora de Recruitment Services da Business Partners Consulting. Segundo ela, o profissional de talento tem habilidades técnicas e comportamentais diferenciadas. "Ele consegue relacionar-e dentro da organização sem perder o foco no trabalho e possui engajamento compatível com os objetivos e as necessidades da empresa", defende. Durante a entrevista, Bárbara Will pontua várias formas de identificar um talento, notadamente, durante o processo de recrutamento e seleção. Confira a entrevista a seguir e tenha uma ótima leitura!
Bárbara Will - Profissionais de talento são considerados aqueles que apresentam habilidades técnicas e comportamentais diferenciadas, que conseguem se relacionar dentro da organização sem perder o foco no trabalho e que, principalmente, possuem engajamento compatível com os objetivos e as necessidades da empresa. No cenário atual, manter o comprometimento com o processo de aprendizagem, estar sempre atualizado e bem informado, possuir boa capacidade de adaptação e flexibilidade, fazem toda a diferença para a carreira profissional, visto que estamos inseridos em um espaço no qual as organizações passam por transformações diariamente e a competitividade é cada vez maior. O profissional que compreende o contexto de sua empresa, como também o global, consegue visualizar as necessidades de sua área de atuação, e consegue reverter isso em resultados.
RH - A identificação de talentos tem sido uma ação constante das organizações, dos gestores e da área de Recursos Humanos. O reconhecimento de um profissional que faça o diferencial para o negócio pode começar já no processo seletivo?
Bárbara Will - Sim. Durante o processo seletivo pode-se identificar as características e as habilidades que um profissional apresenta e que poderão agregar para a empresa. Para isso, é importante que o selecionador tenha claro o que a empresa busca, o momento pelo qual a organização esta passando, seus objetivos e sua cultura. Dessa forma, ele poderá identificar se o profissional apresenta as características que se adéquam àquela organização e, de fato, aplicar seu talento, alinhando objetivos pessoais e profissionais do candidato aos objetivos da organização.
RH - Através de que técnicas o selecionador identificar diferenciais positivos em um candidato?
Bárbara Will - É possível identificar diferenciais em um candidato por meio de processo seletivo, no qual uma das etapas constitui-se em entrevista por competências. Neste tipo de avaliação é possível que o candidato discorra sobre situações vivenciadas em sua trajetória profissional. Também é possível a identificação através de simulações de determinadas situações e cenários. Nesta etapa é possível avaliar como o profissional comporta-se diante do contexto, quais suas atitudes e também as soluções apresentadas por ele.
RH - Muitas vezes, a agitação do dia a dia faz com que as empresas busquem a contratação de profissionais no mercado. Contudo, muitos colaboradores de talento estão presentes no quadro interno e apenas não se encontram na função adequada. De que forma a empresa consegue identificar o potencial da Prata da Casa?
Bárbara Will - É fundamental que as organizações estejam sempre mapeando e avaliando seus profissionais, para identificar os talentos que possuem. Este processo é contínuo e ocorre através da avaliação de desempenho, dos resultados individuais, da delegação de atividades e da proposição de desafios que estimulem o profissional a sair da zona de conforto. Uma cultura que permita a experimentação e o erro, com foco no desenvolvimento de pessoas, facilita este processo.
RH - Quais as vantagens e as desvantagens em realizar processos seletivos internos?
Bárbara Will - Entre as vantagens podemos destacar o fato de que o processo de seleção interno além de motivar os funcionários e promover o desenvolvimento interno, pressupõe candidatos que já conhecem a organização, seus objetivos, sua cultura e seus valores. Como desvantagem, podemos citar o cuidado que se deve ter ao deslocar um profissional de uma área para outra, visto que muitas vezes ele se destaca no que faz, mas ao mudar de função seu desempenho diminui. Outra observação imprescindível ao realizar esses processos é se eles não estão desmotivando os funcionários que se candidataram e não foram selecionados.
RH - A responsabilidade de identificar os talentos na empresa recai sobre a experiência das lideranças?
Bárbara Will - Não unicamente das lideranças, mas, o compromisso dos líderes com este processo é fundamental. O líder que valoriza o capital humano e se preocupa em avaliar continuamente sua equipe, no que tange não apenas ao desempenho e aos resultados, mas também a motivações e expectativas, consegue identificar talentos e motivar pessoas com mais facilidade, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e da organização.
RH - Em relação à área de Recursos Humanos, como essa pode contribuir para continuamente, para que os talentos internos sejam motivados?
Bárbara Will - A principal contribuição do RH nesse sentido é a de identificar aquilo que o profissional almeja, o que valoriza e quais são suas aspirações profissionais e competências que podem contribuir para a organização. Por isso, torna-se cada vez mais importante a aproximação da área de Recursos Humanos das demais áreas. Com base nessa aproximação é possível alinhar as expectativas e as necessidades, criando oportunidades que de fato motivem o funcionário, trazendo também resultado para o negócio. As pessoas são motivadas quando seus objetivos pessoais são atingidos, alcançando-se também os da administração.
RH - Se desmotivado, o talento perde o brilho para a empresa em que atua. Essa situação pode ser revertida?
Bárbara Will - Pode. A empresa deve, por meio de ferramentas de avaliação contínua, identificar a situação e as razões da desmotivação. Muitas vezes, a desmotivação pode estar relacionada a problemas com gestão ou mesmo ao fato do profissional estar atuando em uma área ou exercendo uma função que não corresponde aos seus objetivos. Neste caso, o importante é a identificação deste cenário, e a viabilidade, por parte da empresa, em alterá-lo.
RH - Em sua opinião, o que mais contribui para que a identificação de talentos seja ofuscada no dia a dia corporativo?
Bárbara Will - Algumas situações podem contribuir para esta situação. Uma liderança opressora pode reprimir os talentos de sua equipe. Ou ainda, quando um talento está exercendo a função errada. O profissional pode estar atuando em uma área ou cargo cujo escopo e perspectivas não condizem com o que ele, de fato, busca. Nesse caso, as maiores habilidades e competências do profissional podem não ser totalmente aproveitadas, podendo gerar desmotivação e baixa desempenho.
